El número de transacción es el número que puedes usar para rastrear la transferencia en cualquier momento a través de la aplicación o el sitio web de Paysend y cuando sea que te comuniques con nuestro servicio de atención al cliente.
Puedes encontrar tu número de transacción en tu cuenta de Paysend yendo a tu centro de actividad y haciendo clic en la transacción que deseas revisar.
Te recomendamos que utilices el número de transacción cuando:
- Deseas realizar un seguimiento de tu transferencia dentro de la aplicación o el sitio web de Paysend
- Te pones en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Te pediremos el número de transacción porque es la forma en que identificamos tu transferencia dentro de nuestro sistema.
El código de retiro en efectivo es único para tu transferencia y es una de las formas en que el lugar de retiro confirmará la identidad de tu destinatario. Tu destinatario deberá presentarlo cuando vaya al lugar a recoger su dinero.
Puedes encontrar tu código de retiro en tu cuenta de Paysend yendo a tu centro de actividad y haciendo clic en la transacción que deseas revisar. Una vez aquí, haz clic en "ver detalles del estado" y se mostrará el código de retiro.
Te recomendamos que utilices el código de retiro cuando:
- Compartas los detalles de retiro con tu destinatario.
- Tu destinatario vaya al lugar a retirar el dinero y tenga que proporcionar este código.
- Nota: Debido a que el código de retiro es uno de los identificadores de tu destinatario y tu transferencia, asegúrate de compartir este código únicamente con el destinatario.