Para que las transacciones sean seguras, no compartas información de tarjetas de pago. La información de las tarjetas incluye cualquiera de los siguientes detalles:
- Número de tarjeta, nombre, fecha de vencimiento y código de verificación (CVV/CVC)
Al comunicarte con el servicio de atención al cliente, es posible que te solicitemos lo siguiente para ayudar a verificar que eres tú:
- Número de teléfono
- Número de transacción
- Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta utilizada para realizar la transferencia
- Fecha de nacimiento
Algunos consejos para mantener tu cuenta segura incluyen:
- No dejes la aplicación abierta en tu teléfono.
- No compartas la contraseña para acceder a tu aplicación de Paysend.
- No compartas códigos de un solo uso a través de SMS.
- No compartas tarjetas SIM.
Para obtener más ayuda, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en la aplicación o enviarnos un email a: cs@paysend.com.