Mientras que la mayoría de las transferencias de Paysend se completan al instante, hay casos en los que el banco del destinatario puede tardar hasta 3 días hábiles. Esto es especialmente común durante los días festivos.
Lo que debes hacer:
✅ No se necesita ninguna acción. Si tu transferencia aún está en proceso o ha sido exitosa y no han pasado 3 días hábiles, no hay necesidad de preocuparse ni de tomar acción. Es completamente normal que algunos bancos tarden un poco más en acreditar los fondos.
Nota: los días hábiles excluyen los fines de semana y los días festivos.
🔎 Consulta con el banco del destinatario. Tu destinatario puede contactar a su banco para confirmar el tiempo de entrega esperado. Algunos bancos pueden estar reteniendo fondos para verificaciones adicionales o procesamiento.
💬 Después de 3 días hábiles. Puedes contactar al Soporte al Cliente de Paysend y estaremos encantados de ayudarte con esto.
💡Consejos:
- Activa notificaciones por push o correo electrónico para estar informado sobre tu transferencia en tiempo real.
- Si una transferencia falla, los fondos serán devueltos automáticamente — no es necesario solicitar un reembolso.
Estamos aquí para apoyarte y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema. ¡Gracias por tu paciencia!