Si el banco o proveedor receptor rechaza la transferencia, Paysend iniciará inmediatamente un reembolso. Sin embargo, el tiempo de procesamiento del reembolso depende en gran medida del método de pago y del banco del remitente.
La mayoría de las personas reciben su reembolso dentro de 1 día hábil.
Reembolsos a tarjetas bancarias
Si su transferencia se pagó con una tarjeta bancaria, podría tomar hasta 3 días hábiles recibir el reembolso (en EE. UU. y Canadá, de 3 a 5 días hábiles). Tenga en cuenta que los días festivos y fines de semana no cuentan como días hábiles.
Reembolsos a cuentas bancarias
Los plazos de reembolso para cuentas bancarias pueden variar, dependiendo del país de envío y del método utilizado. Por lo general, es de hasta 3 días hábiles.
Si experimenta algún problema con su reembolso, por favor envíenos una solicitud a través del chat o al correo help@paysend.com. En tu solicitud, incluye:
- El número de teléfono que proporcionó al registrarse, incluyendo el código de país;
- Su nombre y apellido;
- Su dirección de correo electrónico;
- El número de ID de la transacción en cuestión.
¡Nuestro equipo de Servicio al Cliente hará todo lo posible para localizar y reembolsar su dinero!