Si una solicitud de dinero no ha sido pagada, puede ser cancelada fácilmente tanto por el pagador como por el receptor de los fondos. Esto es lo que deberá hacer
- Ve a la pestaña “Transferencias” en la app o a la pestaña “Solicitudes” en la página web.
- Elige la solicitud pendiente tocando o pulsando sobre ella.
- Pulse los tres puntos de la esquina superior derecha y elija la opción «Rechazar solicitud» o «Cancelar solicitud».
Tenga en cuenta lo siguiente:
- Si no se paga, una solicitud de dinero se cancela automáticamente en 30 días.
- No es posible cancelar una solicitud si el ordenante ha intentado pagarla y su pago está siendo procesado.