Более 95% переводов, отправленных с Paysend, доходят до получателей менее чем за две минуты. Вы можете самостоятельно отслеживать изменение статуса вашего перевода:
Как проверить статус перевода:
Чтобы проверить статус перевода, выполните следующие действия:
- Выберите перевод, который вы хотите просмотреть.
- Нажмите на «Просмотр сведений о статусе».
О статусах перевода:
- Перевод создан: Мы успешно получили и зарегистрировали ваш запрос не отправку перевода в нашей системе.
- Ожидается платеж: Мы ожидаем оплату по созданному переводу.
- Оплата получена: Ваш перевод был успешно оплачен вами и готов к отправке получателю.
- Неуспешно: Во время совершения перевода произошла ошибка, или мы не получили средства.
- Обработка платежа: Платеж обрабатывается на стороне банка получателя.
- Платеж обработан: Запрос на зачисление денег был успешно отправлен банку/провайдеру получателя.
- Деньги отправлены: Средства поступили в банк получателя и ожидают подтверждения о зачислении.
- Доставлено: Банк получателя подтвердил зачисление средств получателю. Примечание: Банку получателя может потребоваться до трех рабочих дней для зачисления средств на счет.
- Доставка не состоялась / отменена / истекла: Процесс осуществления перевода был прерван. Средства будут возвращены вам на карту или счет, с которого осуществлялась оплата перевода. Обратите внимание, что возврат средств может занять до трех рабочих дней.
Вы также можете проверить статус вашего перевода через чатбот в прилоожении Paysend. Для этого нужно выбрать опцию «Check my transfer status», и наш чатбот предоставит подробную инфрормацию о ваших недавних переводах.