- 在哪里可以找到取款的唯一代码？
只需打开您的 Paysend 交易历史，选择相关转账，然后点击“通知收款人”按钮。请注意，此按钮通常会在1个工作日内生成。您将看到需要与收款人分享的唯一交易代码。一旦收款人拥有此代码，他们可以前往现金拾取点领取资金。
- 我找不到唯一代码，且已经超过1个工作日
如果您无法从“通知收款人”按钮中找到唯一的交易代码，请联系客户支持团队，我们会为您提供一个唯一代码供您与收款人分享。
- 收款地点告知我的收款人无法找到转账
有时，转账在 Paysend 方面已成功发送，但在收款人一侧仍在处理。当这种情况发生时，现金拾取点可能无法找到转账。请联系客户服务团队，我们会为您核实该交易的状态。
- 我填写了错误的收款人姓名/信息
请尽快通过在线聊天或电子邮件联系客户支持团队，我们将尽力帮助您解决遇到的问题。
- 由于收款人姓名拼写错误，收款人无法领取资金
现金拾取点对收款人在领取现金时有严格的要求。如果只是轻微的拼写错误，现金拾取点可能仍能处理转账。但如果错误较大，我们建议您尽快联系客户服务团队，以便我们帮助您解决此问题。
- 我的收款人声称无法找到资金，但我看到状态显示已成功
当您发起现金拾取交易时，Paysend 应用中的状态将相应更新。如果您看到拾取已成功，但收款人声称未领取资金，请联系客户服务团队。我们将直接联系当地的拾取合作伙伴，核实交易的最终状态，并在适用情况下提供相关文件。
- 我改变了主意，请退款
如果您不希望继续进行现金拾取转账，请不要将秘密代码分享给您的收款人。此外，请尽快联系客户服务团队，我们将尽力帮助您解决问题。