Ihre Überweisung wartet auf die Zahlungsbestätigung, was bedeutet, dass wir darauf warten, dass die Zahlung auf unserem Geschäftskonto eingeht. Sobald wir das Geld erhalten, werden wir es an den Empfänger weiterleiten.
Falls Sie die Interac-Anfrage bereits bezahlt haben, ist es nicht mehr möglich, diese Überweisung manuell zu stornieren. Bitte warten Sie, bis sich der Status der Überweisung ändert.
Wenn Sie jedoch die Überweisung noch nicht bezahlt haben, haben Sie die Möglichkeit, sie zu stornieren. Hier ist, was Sie tun müssen:
- Suchen Sie die Interac-E-Mail, die an die in Ihrem Paysend-Konto angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.
- Drücken Sie die Schaltfläche 'Anfrage ablehnen', um die Überweisung zu stornieren.
- Geben Sie den Ablehnungsgrund an. Hier haben Sie auch die Möglichkeit, die Ablehnungsbestätigung von Interac per E-Mail zu erhalten.
Alternativ können Sie warten, bis die Interac-Anfrage am 4. Kalendertag nach Initiierung der Überweisung abläuft.