Die Zahlung war erfolgreich, und Ihre Überweisung ist auf dem Weg zum Empfänger. Wenn Ihr Empfänger bereits sein Alipay-Konto eingerichtet hat, um Überweisungen zu empfangen, sollte er das Geld in nur wenigen Augenblicken sehen. Wenn Ihre Überweisung länger aussteht, kann es mehrere Gründe geben.
Ihr Empfänger hat keine Karte mit seinem Alipay-Konto verknüpft
Um eine Überweisung über Alipay zu erhalten, muss der Empfänger eine von einer chinesischen Bank ausgegebene Karte mit seinem Alipay-Konto verknüpfen. Um ihm beim Verknüpfen der Karte zu helfen, können Sie die offiziellen Anweisungen auf Englisch (https://render.alipay.com/p/c/k6r8dy25) oder Chinesisch (https://render.alipay.com/p/c/k6r3ebho) teilen.
Ihr Empfänger muss zusätzliche Daten einreichen, um sein Alipay-Konto zu verifizieren
Manchmal muss Alipay einige persönliche Daten Ihres Empfängers überprüfen. Er kann keine Überweisungen über Alipay erhalten, bis die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen ist. Um zu überprüfen, ob Alipay zusätzliche Daten angefordert hat, bitten Sie Ihren Empfänger, sich in sein Alipay-Konto einzuloggen und nach Benachrichtigungen zu suchen oder den Alipay-Support um Hilfe zu kontaktieren.
Bitte beachten:
- Der Empfänger hat 72 Stunden Zeit, um eine Karte zu verknüpfen und/oder die erforderlichen Informationen einzureichen. Andernfalls wird die Überweisung automatisch storniert, und das Geld wird Ihnen zurückerstattet.
- Überweisungen über Alipay werden nur für chinesische Staatsbürger unterstützt. Wenn Ihr Empfänger kein chinesischer Staatsbürger ist, wird die Überweisung am 4. Kalendertag storniert.