Paysend Cards & Accounts ist für Kunden im Vereinigten Königreich und in den EWR-Ländern, die sich am oder nach dem 8. Juni 2023 bei Paysend registriert haben, nicht mehr verfügbar. Die folgenden Informationen gelten nur für Kunden, die sich vor dem 8. Juni 2023 registriert haben.
Um Paysend-Karten und -Konten nutzen zu können oder Ihre Auflade- und ATM-Limits zu erhöhen, müssen Sie Ihre Identität verifizieren. Versuchen Sie, eine Paysend-Virtuelle Karte zu eröffnen, um den Verifizierungsprozess zu starten.
Identitätsverifizierung
Um eine Paysend-Karte oder ein Mehrwährungskonto zu eröffnen, müssen Sie ein Identifikationsdokument mit Foto hochladen und ein Foto von Ihrem Gesicht machen. Die allgemeine Liste der akzeptierten Dokumente umfasst:
Vereinigtes Königreich:
- Reisepass, ausgestellt im Vereinigten Königreich oder in einem EWR-Land
- UK-Bürgerkarte oder Personalausweis, ausgestellt in einem EWR-Land
- vollständiger Führerschein, ausgestellt im Vereinigten Königreich oder in einem EWR-Land
- UK biometrische Aufenthaltserlaubnis
- internationaler Reisepass, ausgestellt in einem beliebigen Land, zusammen mit einem UK-Visum.
Europäischer Wirtschaftsraum:
- Reisepass, ausgestellt in einem EWR-Land
- Personalausweis, ausgestellt in einem EWR-Land
- Führerschein, ausgestellt in einem EWR-Land
- biometrische Aufenthaltserlaubnis, ausgestellt in einem EWR-Land
- internationaler Reisepass, ausgestellt in einem beliebigen Land, zusammen mit einem EWR-Visum.
Lesen Sie unseren Artikel 'Qualitätsanforderungen für Ausweisdokumente', um zu erfahren, wie Sie qualitativ hochwertige Dokumentenfotos machen.
Verifizierung von Adresse und Herkunft der Gelder
Wenn Sie Ihre Auflade- oder Geldautomatenlimits ausgeschöpft haben, haben Sie die Möglichkeit, diese zu erhöhen, indem Sie einen kurzen Fragebogen beantworten und ein Dokument vorlegen, das Ihre Wohnadresse bestätigt, sowie einen Kontoauszug, der Ihre Einkommensquelle bestätigt.
Um eine weitere Limit-Erhöhung zu beantragen, kontaktieren Sie uns über den Online-Chat oder senden Sie eine E-Mail an kyc@paysend.com.
Wie lange dauert es?
Im Durchschnitt dauert die Überprüfung Ihrer Dokumente von einigen Minuten bis zu ein paar Stunden.
Bitte beachten Sie:
Falls Ihre Daten nicht automatisch verifiziert werden können, überprüfen wir diese manuell und senden Ihnen eine E-Mail mit den Verifizierungsergebnissen. Wir können auch zusätzliche Informationen anfordern, wenn die bereitgestellten Daten unzureichend sind.
Wie bleibe ich auf dem Laufenden?
- Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse in Ihrem Profil korrekt ist.
- Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf Updates, einschließlich der Ordner „Spam“ und „Werbung“.
- Wenn Sie längere Zeit keine Updates von uns erhalten, kontaktieren Sie uns über den Online-Chat.