Ihre Überweisung wartet auf die Zahlungsbestätigung, was bedeutet, dass wir auf die Zahlung warten, die auf unserem Geschäftskonto eingeht. Sobald wir das Geld erhalten, werden wir es an den Empfänger weiterleiten.
In diesem Stadium haben Sie die Möglichkeit, die Überweisung zu stornieren. Hier ist, was Sie tun müssen:
- Finden Sie die Überweisung in der Überweisungshistorie und drücken Sie darauf.
- Wenn Sie den 'Ich habe bezahlt'-Button noch nicht gedrückt haben, sehen Sie auf der Überweisungsseite den Button 'Bezahle oder storniere'. Drücken Sie ihn und wählen Sie die Option 'Überweisung stornieren'.
- Wenn Sie den 'Ich habe bezahlt'-Button gedrückt haben, drücken Sie einfach als Nächstes den Button 'Überweisung stornieren'.
- Geben Sie den Grund für die Stornierung der Überweisung an.
Die Überweisung wird sofort storniert. Wenn der Überweisungsbetrag bereits abgebucht wurde, wird das Geld innerhalb von 3 Werktagen an Sie zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass es möglicherweise nicht möglich ist, diese Überweisung zu stornieren, sobald die Zahlung bestätigt ist.
Was ist ein Werktag?
Werktage sind die Tage, an denen Banken geöffnet sind, was typischerweise von Montag bis Freitag der Fall ist. Bei der Durchführung einer Überweisung sollten Sie beachten, dass Samstag, Sonntag und Feiertage nicht als Werktage gelten.