In den meisten Fällen wird die Verifizierung automatisch innerhalb weniger Minuten nach dem Hochladen der Dokumente durchgeführt.
Es kann mehrere Gründe geben, warum der Verifizierungsprozess länger dauert:
- Wir überprüfen Ihre Daten manuell.
- Die bereitgestellten Daten erfüllen nicht unsere Anforderungen.
- Die bereitgestellten Daten sind unvollständig.
- Wir müssen zusätzliche Informationen anfordern.
In jedem dieser Fälle werden wir Sie über die in Ihrem Paysend-Konto angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren, um Sie über die Verifizierungsergebnisse zu informieren.
Wie bleiben Sie auf dem Laufenden?
- Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse in Ihrem Profil korrekt ist.
- Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf Updates, einschließlich der Ordner „Spam“ und „Promo“.
- Wenn Sie längere Zeit keine Updates von uns erhalten, kontaktieren Sie uns über den Online-Chat.