En Paysend, proteger su información personal y mantener seguras sus transferencias es una de nuestras principales prioridades. A continuación, le explicamos cómo protegemos sus datos y qué puede hacer para mantener seguras sus transacciones.
Cómo protegemos su información
Seguimos estrictos estándares internacionales para garantizar que su información se mantenga privada y protegida. Todas las transferencias de dinero están certificadas por Visa, Mastercard, China UnionPay, la Financial Conduct Authority (FCA) y PCI DSS.
PCI DSS significa Payment Card Industry Data Security Standard, un estándar internacional que garantiza que la información de pago se gestione de forma segura. Estas certificaciones y estándares nos ayudan a mantener un nivel de seguridad equivalente al de los bancos y a proteger sus datos financieros cada vez que realiza una transferencia.
Cómo comunicarse de forma segura con Atención al Cliente de Paysend
Cuando se comunique con nuestro equipo de Atención al Cliente, puede compartir de forma segura los siguientes datos:
- su número de teléfono móvil
- los datos de su transferencia
- su nombre completo
- su fecha de nacimiento
- su dirección de correo electrónico.
Estos datos nos permiten ayudarle de forma segura y eficiente sin comprometer la protección de su cuenta.
Consejos de seguridad para el uso diario
- Aplicación y sitio web: Cierre siempre la sesión de su cuenta de Paysend en el navegador o cierre la aplicación cuando no la esté utilizando.
- Contraseñas: Nunca comparta su código de acceso ni las contraseñas de un solo uso (OTP). Nuestro equipo nunca se las solicitará.
- Seguridad de la SIM: Mantenga segura su tarjeta SIM. Su número de teléfono está vinculado a su cuenta de Paysend y es fundamental para protegerla.
Para obtener más información, consulte nuestro artículo Cómo protegerme de una estafa.