A veces, una transferencia para retiro en efectivo puede enviarse con éxito desde Paysend pero aún estar en proceso del lado del destinatario. Cuando esto sucede, la sucursal de retiro en efectivo podría no poder localizar la transferencia de inmediato.
Si a su destinatario le dicen que no se puede encontrar el dinero, no se preocupe: los fondos están seguros. Por favor, contacte a nuestro equipo de Soporte al Cliente y revisaremos el estado de la transferencia y le actualizaremos lo antes posible.