Su transferencia está en espera de la confirmación del pago, lo que significa que estamos esperando que el pago llegue a nuestra cuenta corporativa. Tan pronto recibamos el dinero, lo enviaremos al destinatario.
En caso de que ya haya pagado la solicitud de Interac, ya no será posible cancelar esta transferencia manualmente. Por favor, espere a que el estado de la transferencia cambie.
Sin embargo, si aún no ha pagado la transferencia, tiene la opción de cancelarla. Esto es lo que debe hacer:
- Busque el correo electrónico de Interac enviado a la dirección de correo electrónico indicada en su cuenta de Paysend.
- Presione el botón "Rechazar solicitud" para cancelar la transferencia.
- Especifique el motivo del rechazo. Aquí también tendrá la opción de recibir la confirmación del rechazo por correo electrónico de Interac.
Alternativamente, puede esperar a que la solicitud de Interac expire el cuarto día calendario desde que se inició la transferencia.