Poco después de que se rechace la transferencia, debería recibir un correo electrónico de Interac y un SMS con un código de seguridad. Para aceptar el reembolso:
- Busque el correo electrónico de Interac y siga el enlace para aceptar el depósito.
- Inicie sesión en la cuenta personal de su banco.
- Ingrese el código de seguridad del SMS para confirmar la aceptación del reembolso.
- Espere a que los fondos se reflejen en su cuenta bancaria en unos minutos.
Por favor, ten en cuenta:
Tendrá 7 días naturales para aceptar un reembolso vía Interac. De lo contrario, fallará al octavo día natural.
¿No encuentras el correo electrónico de Interac?
Revise las carpetas de 'Spam' y 'Promociones'.
¿No recibiste el SMS con el código de seguridad?
Asegúrate de que la recepción móvil sea estable y que pueda recibir mensajes SMS. Reiniciar su dispositivo también podría ayudar en algunos casos.
Si tiene habilitada la opción de 'Depósito automático', el dinero será devuelto automáticamente en solo unos minutos.
Consejo: Para recibir el reembolso automáticamente en tiempo real, considera registrarse en 'Depósito automático' en el servicio de banca en línea de su banco. Puede encontrar las instrucciones aquí.