Una vez que alcance sus límites de envío, recibirá una notificación con instrucciones sobre cómo completar la verificación. Dependiendo del nivel de límite que tenga, es posible que se le solicite información diferente.
Verificación de identidad
Para aumentar sus límites iniciales de envío, deberá ingresar su SSN. En algunos casos, también es posible que deba cargar un documento de identificación con fotografía. La lista general de documentos aceptados incluye:
- pasaporte emitido en los EE. UU.
- tarjeta de identificación emitida en los EE. UU.
- licencia de conducir emitida en los EE. UU.
- permiso de residencia emitido en los EE. UU. junto con un pasaporte internacional emitido en cualquier país.
Consulte nuestro artículo "Requisitos de calidad para documentos de identificación" para obtener información sobre cómo tomar fotografías de sus documentos con buena calidad.
Para enviar su documento para una revisión automatizada, inicie sesión en su cuenta de Paysend y busque el botón "Verificar identidad".
Verificación del origen de los fondos
Si alcanza sus límites mejorados, tendrá la opción de aumentarlos una vez más proporcionando un estado de cuenta bancaria que confirme su fuente de ingresos y respondiendo un breve cuestionario.
Para solicitar un aumento adicional del límite, contáctenos a través del chat en línea.
¿Cuánto tiempo tarda?
En promedio, la revisión de sus documentos puede tardar desde varios minutos hasta un par de horas.
Tenga en cuenta: Si sus datos no pueden verificarse automáticamente, los revisaremos manualmente y le enviaremos un correo electrónico con los resultados de la verificación. También es posible que le solicitemos información adicional si los datos proporcionados son insuficientes.
¿Cómo mantenerse informado?
- Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de su perfil sea correcta.
- Revise su bandeja de entrada para consultar las actualizaciones, incluidas las carpetas 'Spam' y 'Promociones'.
- Si no recibe ninguna actualización de nuestra parte durante un tiempo, comuníquese con nosotros a través del chat en línea.