Su transferencia está en espera de la confirmación del pago, lo que significa que estamos esperando que el pago llegue a nuestra cuenta corporativa. Tan pronto recibamos el dinero, lo enviaremos al destinatario.
En esta etapa, usted tiene la opción de cancelar la transferencia. Esto es lo que debe hacer:
- Busque la transferencia en el historial de transferencias y selecciónela.
- Si aún no ha presionado el botón "Pagué", verá el botón "Pagar o cancelar" en la página de la transferencia. Presiónelo y elija la opción "Cancelar transferencia".
- Si ya ha presionado el botón "Pagué", simplemente presione el botón "Cancelar transferencia" a continuación.
- Especifique el motivo de la cancelación de la transferencia.
Una vez que la transferencia sea confirmada, se cancelará de inmediato. Si el monto de la transferencia ya fue descontado, el dinero le será reembolsado dentro de 3 días hábiles.
Tenga en cuenta: que una vez que el pago esté confirmado, puede que no sea posible cancelar esta transferencia.
¿Qué es un día hábil?
Los días hábiles son aquellos en los que los bancos están abiertos, normalmente de lunes a viernes. Al realizar una transferencia, tenga en cuenta que los sábados, domingos y feriados no se consideran días hábiles.