La mayoría de las transferencias de Paysend se completan en segundos, pero a veces el banco del destinatario necesita un poco más de tiempo. Dependiendo del banco y del país, una transferencia internacional de dinero puede tardar hasta 3 días hábiles en llegar, especialmente durante los fines de semana o días festivos.
Qué puedes hacer
No se requiere acción: Si su transferencia aún aparece como "en proceso" o "completada" y no han pasado 3 días hábiles, no hay motivo para preocuparse. Es completamente normal que algunos bancos tarden más tiempo en acreditar los fondos.
Velocidad de procesamiento
Los tiempos de procesamiento del banco receptor pueden afectar cuánto tarda su transferencia:
- Transferencias a tarjeta y billetera: Usualmente llegan en minutos, pero ocasionalmente pueden tardar hasta 30 minutos.
- Transferencias bancarias: Normalmente se completan dentro de 1 día hábil, dependiendo del país y la hora del día.
Los retrasos son más probables:
- fuera del horario laboral estándar
- durante fines de semana o días festivos
- cuando el banco del destinatario necesita completar verificaciones adicionales.
Si han pasado más de 3 días hábiles y su transferencia aún no ha llegado, por favor contacta a nuestro equipo de Soporte al Cliente. Nuestros especialistas estarán encantados de revisar su caso y ayudar a que todo avance.
Consejos
- Activa las notificaciones PUSH o por correo electrónico para recibir actualizaciones instantáneas sobre el estado de su transferencia.
- Si la transferencia falla, sus fondos serán reembolsados automáticamente, por lo que no es necesario solicitarlo.