Al enviar dinero a través de Paysend, puede encontrarse en una situación en la que necesite iniciar una transferencia desde cero. Por ejemplo, puede haber un error en los datos del destinatario, puede haber pasado mucho tiempo desde que realizó una transferencia o un agente de Atención al Cliente puede haberle recomendado comenzar de nuevo en lugar de repetir una transferencia anterior.
Esto es lo que debe hacer:
- Inicie sesión en la aplicación de Paysend.
- Pulse 'Enviar' y luego 'Gestionar destinatarios'.
- Seleccione el destinatario y pulse 'Borrar' para quitarlo de la lista.
- Luego, pulse 'Agregar destinatario' y vuelva a ingresar sus datos personales.
- Siga el proceso de transferencia como de costumbre.
Si tiene problemas para enviar dinero y comenzar una transferencia desde cero no resuelve el problema, comuníquese con el equipo de Atención al Cliente de Paysend.