Kung kailangan mong baguhin ang numero ng telepono sa iyong Paysend account, maaari mo itong gawin mismo sa ilang hakbang lamang — depende sa uri ng iyong account.
Para baguhin ang iyong numero ng telepono:
- Mag-log in sa iyong Paysend account.
- Buksan ang seksyong ‘Profile’.
- Pumunta sa ‘Personal info’.
- I-tap ang icon ng lapis sa kanang bahagi sa itaas o sa tabi ng iyong kasalukuyang numero ng telepono.
- Ilagay ang bago mong numero ng telepono.
- Kumpirmahin ang pagbabago sa pamamagitan ng paglalagay ng code na ipinadala sa pamamagitan ng SMS.
Kung hindi mo nakikita ang icon ng lapis sa iyong page na 'Personal info', maaaring hindi sinusuportahan ng uri ng iyong account ang manu-manong pagpapalit ng numero. Ikalulugod ng aming mga ahente ng Customer Support na tulungan ka sa pagpapalit — makipag-ugnayan lamang sa amin sa pamamagitan ng in-app chat o email sa help@paysend.com!
Dapat ang bago mong numero ay:
- mula sa parehong bansa ng dati mong numero
- hindi pa naka-link sa ibang Paysend account.
Isang Paysend account lamang ang maaaring pag-linkan ng bawat numero ng telepono.
Anong impormasyon ang kailangan para sa pagpapalit ng numero ng telepono?
Kakailanganin ng aming mga ahente ng Support ang sumusunod na impormasyon para mapalitan ang iyong numero ng telepono sa Paysend:
- ang dati mong numero kasama ang country code
- ang bago mong numero kasama ang country code
- isang selfie na hawak mo ang iyong ID.
Nakalimutan ko ang dati kong numero ng telepono
Kung matagal na mula nang gamitin mo ang Paysend at nagbago na ang iyong numero, ngunit hindi mo na matandaan ang numerong ginamit mo noong nagparehistro ka, huwag mag-alala!
Makipag-ugnayan lamang sa aming Support team at magbahagi ng iba pang detalye tungkol sa iyong account (halimbawa, ang iyong email address o ang numero ng alinmang transfer na ginawa mo dati), at sisiguraduhin naming matulungan ka.
Naka-link ang card na ito sa ibang account
Maaaring makita mo ang mensahe ng error na ito kung sinusubukan mong magdagdag ng card na dati nang ginamit sa ibang account, na hindi pinapayagan para sa mga kadahilanang pangseguridad.
Kung kamakailan mong binago ang iyong numero ng telepono, maaaring nangangahulugan itong nakagawa ka ng pangalawang Paysend account.
Makipag-ugnayan lamang sa aming Support team, at tiyaking tukuyin ang dati at bago mong mga numero, at aayusin namin ito para sa iyo!