Kung hindi mo na-top up ang iyong Paysend multi-currency account, pakitiyak na:
- Naipasok mo ang tamang mga detalye ng card o tamang mga detalye ng Paysend account.
- Hindi mo nalampasan ang mga limitasyon ng iyong bank card o account at ang limitasyon sa top-up ng iyong Paysend.
- May sapat na pondo sa iyong bank card o account para ma-top up ang iyong balanse sa Paysend.
- Hindi tinatanggihan ng iyong bangko ang mga pagtatangkang magbayad.
Kung tinanggihan ng iyong bangko ang pagtatangkang magdeposito, inirerekomenda naming makipag-ugnayan ka sa iyong bangko upang linawin ang dahilan ng pagtanggi at maayos ang isyu.
Kung nakakaranas ka pa rin ng mga problema sa pag-top up, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng online chat o mag-email sa help@paysend.com.