Kinansela ang iyong transfer dahil hindi maproseso ang bayad. Nangangahulugan ito na hindi namin maibawas ang pera mula sa iyong card.
Kung may makita kang withdrawal sa history ng mga transaksyon ng iyong card, mangyaring makipag-ugnayan sa Customer Service ng iyong bangko. Maaaring naglagay ang iyong bangko ng pansamantalang hold sa transaksyon at nangangailangan ng kaunting panahon upang ma-release ang mga pondo.
Kung makumpirma ng iyong bangko na nabawas ang pera, kakailanganin mong hilingin ang Acquirer Reference Number para sa withdrawal transaction. Ang ARN ay isang 23-digit na numero na tumutulong sa pagsubaybay sa pera kapag may isinagawang card transaction.
Kapag nakuha mo na ang ARN, mangyaring ibahagi ito sa amin sa pamamagitan ng live chat o sa pag-email sa amin sa help@paysend.com. Gamit ang impormasyong ito, mas mauimbestigahan pa namin ang isyu.