Paano ko makokontak ang Customer Support?
Narito kami para tulungan ka. Maaaring mas mabilis mong makita ang mga sagot sa aming Help Center, ngunit kung hindi mo makita ang impormasyong kailangan mo, makipag-ugnayan sa aming Customer Support team para matulungan ka.
Madali lang kaming makontak:
Email: help@paysend.com
Chat: I-click ang 'Humingi ng tulong sa chat' habang nagbabasa ng anumang artikulo sa Help Center.
Impormasyong kailangan para sa mga katanungan sa Support
Para matulungan kaming malutas kaagad ang iyong isyu, mangyaring ibigay ang sumusunod na impormasyon kapag nakikipag-ugnayan sa Support:
- iyong mobile phone number, kasama ang country code
- iyong buong pangalan
- ang halaga at petsa ng iyong pinakabagong transfer.
Inaasahang panahon ng paglutas para sa mga katanungan sa Support
- Pagsisiyasat sa transfer: 3–5 araw ng trabaho
- Pag-verify ng account: mula ilang minuto hanggang 24 na oras para sa mas masusing pag-verify
- Pormal na reklamo: 15 araw ng trabaho