Если продавец пообещал возврат за товар, который вы вернули или от которого отказались, но возврат не был обработан, свяжитесь с нами и расскажите, что произошло. Приложите доказательства того, что возврат должен был быть выдан — это могут быть скриншоты вашей переписки с продавцом, квитанция о возврате/возврате, политика возврата продавца или другие документы. Главное — подтвердить, что возврат был указан, но не был получен.