Платеж прошел успешно, и ваш перевод отправлен получателю. Если получатель уже настроил свой счет Alipay для получения переводов, он должен увидеть деньги в течение нескольких минут. Если ваш перевод находится в ожидании дольше, чем указано выше, это может быть связано с несколькими причинами.
У получателя нет карты, привязанной к его счету Alipay.
Чтобы получить перевод через Alipay, получатель должен привязать к своей учетной записи Alipay карту, выпущенную китайским банком. Чтобы помочь ему в процессе привязки карты, вы можете поделиться официальными инструкциями на английском (https://render.alipay.com/p/c/k6r8dy25) или китайском (https://render.alipay.com/p/c/k6r3ebho) языках.
Ваш получатель должен предоставить дополнительные данные для подтверждения своего счета Alipay.
Иногда Alipay может потребовать подтвердить некоторые личные данные вашего получателя. Получатель не сможет получить перевод через Alipay до тех пор, пока подтверждение не будет успешно завершено. Чтобы проверить, запросил ли Alipay дополнительные данные, попросите получателя войти в свой счет Alipay и проверить уведомления или обратиться в службу поддержки Alipay за помощью.
Обратите внимание:
- Получатель будет иметь 72 часа, чтобы привязать карту и/или предоставить необходимую информацию. В противном случае перевод будет автоматически отменен, и деньги будут возвращены вам.
- Переводы через Alipay доступны только для граждан Китая. Если ваш получатель не является гражданином Китая, перевод будет отменен на 4-й календарный день.