Платеж прошел успешно, и ваш перевод уже на пути к получателю. Если ваш получатель уже настроил аккаунт Alipay для получения переводов, то деньги должны поступить всего через несколько мгновений. Если ваш перевод ожидает отправки продолжительное время, на это может быть несколько причин.
Ваш получатель не привязал карту к аккаунту Alipay
Чтобы получить перевод через Alipay, получателю необходимо привязать карту, выпущенную китайским банком, к своему аккаунту Alipay. Вы можете поделиться официальными инструкциями по привязке карты на английском (https://render.alipay.com/p/c/k6r8dy25) или китайском (https://render.alipay.com/p/c/k6r3ebho) языках, чтобы помочь получателю.
Вашему получателю необходимо предоставить дополнительные данные для верификации аккаунта Alipay
Время от времени Alipay может запрашивать подтверждение личных данных вашего получателя. Получение переводов будет невозможно до тех пор, пока верификация не будет успешно завершена. Чтобы узнать, не запрашивал ли Alipay дополнительные данные, попросите получателя войти в свой аккаунт Alipay и проверить уведомления или обратиться за помощью в службу поддержки Alipay.
Обратите внимание:
- У получателя будет 72 часа, чтобы привязать карту и/или предоставить необходимую информацию, иначе перевод будет отменен, а деньги возвращены вам.
- Переводы через Alipay возможны только гражданам Китая. Если ваш получатель не является гражданином Китая, перевод будет отменен на 4 календарный день.