Как только ваш лимит на отправку будет исчерпан, вы получите уведомление с инструкциями по прохождению верификации. В зависимости от уровня вашего лимита, для проверки могут потребоваться различные данные.
Подтверждение личности:
Для увеличения изначального лимита на отправку вам нужно предоставить действительный документ, удостоверяющий личность, с фотографией. Ниже приведен общий список принимаемых документов:
- заграничный паспорт
- национальное удостоверение личности, выданное в стране регистрации
- водительское удостоверение, выданное в стране регистрации
- биометрический вид на жительство, выданный в стране регистрации.
Чтобы узнать, как делать качественные фото документов, ознакомьтесь с нашей статьей «Требования к качеству документов, удостоверяющих личность».
Чтобы загрузить документ для автоматической проверки, войдите в свой аккаунт Paysend и нажмите кнопку «Подтвердите вашу личность» во вкладке «Переводы».
Подтверждение адреса и источника дохода:
Если ваш увеличенный лимит будет исчерпан, у вас будет возможность увеличить его еще раз, предоставив следующее:
- документ, подтверждающий ваш адрес проживания в стране регистрации (не требуется для канадских аккаунтов)
- выписку из банка, подтверждающую источник вашего дохода
- ответы на опросник об источнике дохода.
Чтобы запросить повторное увеличение лимита, свяжитесь с нами через чат или напишите нам по адресу kyc@paysend.com.
Сколько времени занимает проверка?
Как правило, рассмотрение документов занимает от нескольких минут до пары часов.
Обратите внимание:
Если ваши данные не удастся проверить автоматически, мы рассмотрим их вручную и отправим вам письмо с результатами проверки. Мы также можем запросить дополнительную информацию, если предоставленных данных будет недостаточно.
Как не пропускать уведомления?
- Убедитесь, что адрес электронной почты в вашем профиле указан правильно.
- Проверяйте свою электронную почту на наличие обновлений, включая папки «Спам» и «Промоакции».
- Если ответ не поступает слишком долго, свяжитесь с нами через чат.