Если банкомат не выдал наличные при снятии денег с пластиковой карты Paysend, прежде всего необходимо проверить статус операции списания:
1. Откройте приложение Paysend;
2. Перейдите в раздел «Карты»;
3. Выберите опцию «Пластиковая»;
4. Нажмите «Активность по карте»;
5. Найдите операцию снятия наличных и проверьте ее статус:
a. Если операция была отклонена, просто повторите попытку;
b. Если операция еще находится в проведении или является успешной, свяжитесь с банком или сервисом, обслуживающим банкомат, чтобы уточнить, видят ли они запрос на снятие наличных и что вы можете сделать в данной ситуации.
Если сервисная служба банкомата утверждает, что запрос на снятие наличных не поступал, или возникли какие-либо другие проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат или по электронной почте help@paysend.com.