Більшість переказів Paysend здійснюються за кілька секунд, але іноді банку отримувача потрібно трохи більше часу. Залежно від банку та країни, міжнародний грошовий переказ може надходити до 3 робочих днів, особливо у вихідні або святкові дні.
Що ви можете зробити
Ніяких дій не потрібно: Якщо ваш переказ все ще відображається як “обробляється” або “завершено” і ще не минуло 3 робочих дні, хвилюватися не варто. Для деяких банків нормально, якщо зарахування коштів займає трохи більше часу.
Робочі дні не включають вихідні та святкові дні.
Зверніться до банку отримувача: Отримувач може звернутися до свого банку безпосередньо, щоб уточнити, коли гроші надійдуть на його рахунок. Іноді банки затримують онлайн-перекази для додаткової перевірки.
Після 3 робочих днів: Якщо ваш переказ досі не надійшов після цього часу, зверніться до служби підтримки Paysend, і ми розглянемо це питання для вас.
Поради:
- Увімкніть push- або email-сповіщення, щоб миттєво отримувати оновлення статусу вашого переказу.
- Якщо переказ не вдасться, кошти буде автоматично повернено, тому запит на повернення робити не потрібно.
Наша служба підтримки готова допомогти та зробить усе можливе, щоб вирішити питання якнайшвидше.