✔️ Де я можу знайти унікальний код для отримання переказу?
Просто виберіть відповідний переказ і натисніть 'Повідомити отримувача', щоб побачити код для отримання.
Примітка: Код зазвичай генерується протягом 1 робочого дня.
✔️ Я не можу знайти унікальний код після 1 робочого дня.
Якщо кнопка 'Повідомити отримувача' не показує код після 1 робочого дня, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів, і ми надамо вам унікальний код для передачі вашому отримувачу.
✔️ Отримувач каже, що переказ не знайдено.
Іноді, навіть якщо ваш переказ позначено як 'відправлено', місце отримання готівки може ще не бачити його через затримки в обробці. Будь ласка, зверніться до нас, і ми прояснимо статус цього переказу для вас.
✔️ Я вказав неправильне ім'я або дані отримувача.
Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів через онлайн-чат або електронну пошту якомога швидше, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам з проблемою, з якою ви стикаєтеся.
✔️ Я зробив помилку в імені отримувача.
Невеликі орфографічні помилки можуть бути прийняті в деяких місцях отримання. Однак більші помилки можуть вимагати виправлення. Наша служба підтримки клієнтів допоможе вам вирішити цю проблему.
✔️ Чи можу я скасувати і отримати повернення коштів?
Так, якщо кошти ще не були отримані.
У такому випадку, будь ласка, не діліться секретним кодом з вашим отримувачем і зверніться до нашої служби підтримки якомога швидше, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам вирішити цю проблему.