Оплата пройшла успішно, і ваш переказ знаходиться на шляху до одержувача. Якщо одержувач вже налаштував свій рахунок Alipay для отримання переказів, він повинен побачити гроші через кілька хвилин. Якщо ваш переказ очікує довше, ніж зазначено, це може бути пов'язано з кількома причинами.
Одержувач не має картки, пов'язаної з його рахунком Alipay.
Щоб отримати переказ через Alipay, одержувач повинен прив'язати до свого рахунку Alipay картку, видану китайським банком. Щоб допомогти йому в процесі прив'язки картки, ви можете надати йому офіційні інструкції англійською (https://render.alipay.com/p/c/k6r8dy25) або китайською (https://render.alipay.com/p/c/k6r3ebho) мовами.
Одержувач повинен надати додаткові дані для підтвердження свого рахунку Alipay.
Іноді Alipay може вимагати підтвердження деяких особистих даних одержувача. До завершення підтвердження одержувач не зможе отримувати перекази через Alipay. Щоб перевірити, чи Alipay вимагає додаткові дані, попросіть одержувача увійти в свій рахунок Alipay і перевірити наявність повідомлень або звернутися до служби підтримки Alipay за допомогою.
Зверніть увагу:
- Одержувач матиме 72 години, щоб прив'язати картку та/або надати необхідну інформацію. В іншому разі переказ буде автоматично скасовано, а гроші повернуто вам.
- Перекази через Alipay доступні лише для громадян Китаю. Якщо одержувач не є громадянином Китаю, переказ буде скасовано на 4-й календарний день.