Неможливо скасувати перекази, які були надіслані на банківські рахунки в наступних регіонах:
- Європейська економічна зона (EEA)
- Великобританія
- Сполучені Штати
- Канада (включно з переказами, надісланими через Interac)
- Австралія.
Після того, як переказ було надіслано до одного з цих пунктів призначення, кошти вже обробляються банком отримувача і не можуть бути скасовані.
Якщо ви зробили SWIFT-переказ або банківський переказ у країну, не вказану вище, будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб ми могли розглянути ваш запит. Ви можете звернутися до нашої команди через чат у додатку або електронною поштою за адресою help@paysend.com. При зверненні, будь ласка, вкажіть:
- коротке пояснення, чому ви хочете скасувати переказ
- номер телефону, пов’язаний з вашим акаунтом Paysend (включно з кодом країни)
- ваше ім’я та прізвище
- вашу електронну адресу
- ідентифікатор переказу.
Після отримання ваших даних ми перевіримо статус вашого переказу і повідомимо, чи можливо його скасування.