Agar bir martalik parolingiz (OTP) kelmagan bo'lsa, xavotir olmang — muammoni tezda hal qilish uchun quyidagi qadamlarni sinab ko'ring.
Mobil aloqangizni tekshiring
Telefoningizda kuchli signal borligiga va mobil xizmat ko'rsatuvchi provayderingizda hech qanday muammo yo'qligiga ishonch hosil qiling.
SMS blokirovkasini o'chiring
Telefoningizda yangi xabarlarning kelishini to'xtatib qo'yishi mumkin bo'lgan SMS blokirovka sozlamalari yoki ilovalari bor-yo'qligini tekshiring.
Virtual (VOIP) raqamlardan qoching
Virtual yoki VOIP raqamlar (masalan, Google Voice) har doim Paysend OTP xabarlarini olmaydi. Standart mobil raqamdan foydalanish yaxshiroqdir.
Hali ham kod kelmayaptimi? Buni sinab ko'ring:
- Kamida 45 soniya kuting, so'ng 'Kodni olmadingizmi?' va 'Kodni yana bir bor yuborish' tugmalarini bosing.
- Aloqa yangilanishi uchun samolyot rejimini yoqib-o‘chiring yoki shunchaki telefoningizni qayta yoqing.
Agar chet elda bo'lsangiz
Mobil provayderingiz roaming paytida SMS xabarlarni kechiktirishi yoki bloklashi mumkin. SMS roaming yoqilganligiga ishonch hosil qilish uchun ularga murojaat qiling. Roaming uchun qo‘shimcha to‘lovlar bo‘lishi mumkinligini unutmang.
Yordam kerakmi?
Ilovada 'Yordam olish' tugmasini tanlab, Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog‘laning. Tezroq yordam olish uchun telefon raqamingizni mamlakat kodi bilan va muammo haqida qisqacha ma'lumotni qo‘shing.