Ko‘pgina o‘tkazmalar bir necha daqiqa ichida bajariladi, ammo ba’zi banklar pulni qabul qiluvchining hisobiga o‘tkazish uchun 3 ish kunigacha vaqt talab qilishi mumkin. Bu qabul qiluvchi bankning xalqaro yoki onlayn pul o‘tkazmalarini qanday amalga oshirishiga bog‘liq.
Agar o‘tkazma belgilangan muddat ichida kelmagan bo‘lsa, Retrieval Reference Number (RRN) raqamini qabul qiluvchingiz bilan baham ko‘rishingiz va ular banklari bilan bog‘lanib, to‘lovni kuzatishni so‘rashingiz mumkin.
RRN nima?
Retrieval Reference Number (RRN) — bu banklarga kartadagi tranzaksiyalarni izlashga yordam beradigan noyob kod. Bu Paysend pul o‘tkazmalari xizmati to‘lovni muvaffaqiyatli tarzda qabul qiluvchi bankka yetkazganligini tasdiqlaydi.
RRNni qanday topish mumkin:
- Paysend ilovasida 'Transferlar' bo‘limini oching va muhokama qilinayotgan o‘tkazmani toping.
- O‘ng yuqori burchakdagi 'Yordam va boshqa xizmatlar' tugmasini bosing.
- 'Mablagʻ yetkazilganligini tasdiqlovchi hujjat' ni tanlang.
- 'RRN nusxalash' tugmasini bosing va uni qabul qiluvchingiz bilan baham ko‘ring.
Qabul qiluvchingiz o‘tkazmani qanday kuzatishi mumkin?
Qabul qiluvchingizdan banklariga murojaat qilib, RRN yordamida o‘tkazmani izlashni so‘rashini iltimos qiling. Shuningdek, ular o‘tkazma summasini (mahalliy valyutasida) va o‘tkazma sanasini taqdim etishlari kerak, bu ma’lumotlarni siz o‘tkazma tafsilotlari sahifasida topishingiz mumkin.
Qabul qiluvchingiz foydalanishi mumkin bo‘lgan namunaviy email:
Salom,
Men kartamga o‘tkazilishini kutayotgan pul o‘tkazmasi haqida so‘rayapman. To‘lov Paysend orqali amalga oshirilgan, ammo hali hisobimga kelmadi.
Savdogar quyidagi Retrieval Reference Number (RRN) ni taqdim etdi, bu tranzaksiyani topishda yordam beradi:
- RRN: [_______________]
- Summa: [XX.XX] [Valyuta]
- O‘tkazma sanasi: [DD/MM/YYYY]
- Karta raqami oxirgi 4 raqami: [1234]
Iltimos, ushbu RRN yordamida yozuvlaringizni tekshirib, o‘tkazmaning holatini tasdiqlaysizmi?
Yordamingiz uchun rahmat.
Agar qabul qiluvchingiz banki tekshiruvdan so‘ng ham mablag‘ni topa olmasa, iltimos, xalqaro pul o‘tkazmasini biz tomonimizdan ko‘rib chiqish uchun Paysend Mijozlarni Qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.