如果您的一次性密码(OTP)未收到,请不要担心——尝试以下步骤快速解决问题。
检查您的手机信号
确保您的手机信号强劲,且您的移动服务提供商没有出现任何问题。
关闭短信拦截
检查您的手机是否有任何短信拦截设置或应用,可能会阻止新短信的接收。
避免使用虚拟(VOIP)号码
虚拟或 VOIP 号码(例如 Google Voice)不一定能收到 Paysend 的 OTP 短信。最好使用标准的手机号码。
仍未收到验证码?试试这些方法:
- 等待至少45秒,然后点击“收不到短信验证码?”和“重新获取验证码”。
- 开启并关闭飞行模式以刷新连接,或直接重启手机。
如果您正在国外旅行
您的移动服务提供商可能会在漫游时延迟或阻止短信。请联系他们确认短信漫游已启用。请注意,可能会产生漫游费用。
需要帮助?
在应用中选择“获取帮助”联系客户支持团队。为了更快得到帮助,请提供带国家代码的手机号码及问题简述。