什么是付款凭证？

如果您的转账在扣款阶段被拒绝，但资金仍从您的账户中扣除，我们可能需要付款凭证来调查并定位资金。

什么是付款凭证？

它是您银行提供的任何显示付款详情的文件。这有助于我们在我们的系统中追踪交易。

可接受的文件包括：

• 来自您的银行或银行应用的付款收据
• 显示扣款的银行账单
• 包含所有相关付款详情的截图（仅在无法提供 PDF 时）。

提示：请确保文件清楚显示日期、金额、收款人信息以及您的账户信息。

一旦我们收到您的付款凭证，我们的客户支持团队将立即开始调查，以帮助您更快找回资金。