Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bargeldabholungsüberweisung haben, teilen Sie den Geheimcode nicht mit dem Empfänger. Sobald ein Code verwendet wurde, kann das Geld nicht mehr storniert werden.
Bitte kontaktieren Sie uns stattdessen über den Live-Chat oder per E-Mail an help@paysend.com, und unser Team wird sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Wenn Sie Kontakt aufnehmen, fügen Sie bitte die folgenden Informationen bei, damit wir Ihnen schneller helfen können:
- eine kurze Erklärung, warum Sie die Überweisung stornieren möchten
- die Telefonnummer, die mit Ihrem Paysend-Konto verknüpft ist (einschließlich Ländervorwahl)
- Ihr Vor- und Nachname
- Ihre E-Mail-Adresse
- die Überweisungs-ID.