Ihre Überweisung wurde storniert, da die Zahlung nicht verarbeitet werden konnte. Dies kann verschiedene Ursachen haben:
- Sie haben die Überweisung nicht bestätigt.
- Die 3DS-Überweisungsautorisierung ist fehlgeschlagen (nur bei Karten).
- Ihre Bank hat unseren Abbuchungsversuch abgelehnt.
Was Sie tun können:
Versuchen Sie, die Überweisung erneut zu senden, und stellen Sie dabei sicher, dass:
- Sie alle Schritte ohne Unterbrechung ausführen.
- Es keine Einschränkungen oder Sperren seitens Ihrer Bank gibt
- Alternativ können Sie eine andere Zahlungsmethode ausprobieren
Was ist 3D Secure?
3DS ist eine Sicherheitsfunktion für Online-Kartenzahlungen. Um eine Zahlung zu bestätigen, benötigen Sie möglicherweise einen einmaligen Code, der Ihnen von Ihrer Bank per SMS zugesandt wird.
Wenn Sie keinen 3DS-Code erhalten haben oder die 3D Secure-Seite nicht geöffnet wurde, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.