3D Secure-Autorisierung ist ein Verfahren, das die Sicherheit Ihrer Online-Kartenzahlungen gewährleisten soll.
Nachdem Sie auf 'Bestätigen & Senden' gedrückt haben, sollte eine 3DS-Seite geöffnet werden. Auf dieser Seite wird Ihre Bank Sie auffordern, einen Code einzugeben - dieser wird normalerweise per SMS gesendet.
Dieser Prozess wird vollständig von Ihrer Bank verwaltet, nicht von Paysend.
Wenn Sie keinen 3DS-Code erhalten haben oder die 3DS-Seite nicht angezeigt wurde:
- Überprüfen Sie Ihr mobiles Netzwerksignal.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer bei Ihrer Bank aktuell ist.
- Kontaktieren Sie direkt Ihre Bank: Sie können Ihnen bei 3DS-Problemen helfen.