Wenn Sie Geld über Paysend überweisen, kann es vorkommen, dass Sie eine Überweisung von Grund auf neu erstellen möchten. Beispielsweise, wenn ein Fehler in den Empfängerdaten vorliegt, wenn seit Ihrer letzten Überweisung bereits einige Zeit vergangen ist oder wenn Ihnen ein Support-Mitarbeiter empfohlen hat, die Überweisung neu zu erstellen, anstatt die vorherige zu wiederholen.
So gehen Sie vor:
- Melden Sie sich in Ihrer Paysend-App an.
- Tippen Sie auf „Senden“, um Ihre Empfängerliste anzuzeigen.
- Suchen Sie den Empfänger und wischen Sie nach links, um die Schaltfläche mit dem roten Kreuz anzuzeigen, oder bewegen Sie den Finger einfach darüber und tippen Sie darauf, um ihn aus der Liste zu entfernen.
- Starten Sie dann wie gewohnt eine neue Überweisung – Sie werden aufgefordert, die Angaben des Empfängers erneut einzugeben.
Falls Sie Probleme beim Geldversenden haben und das Starten einer neuen Überweisung nicht hilft, wenden Sie sich bitte an den Paysend-Kundensupport.