El dinero está listo para ser retirado. Para cobrar en efectivo desde un banco en Vietnam, su destinatario debe seguir los siguientes pasos:
- Esperar la llamada: Un representante de Vietcombank llamará a su destinatario el mismo día en que se procese el pago o al día siguiente, entre las 8:00 a.m. y las 4:00 p.m. El representante le explicará el proceso de retiro en efectivo y le proporcionará un código de transacción necesario para cobrar el dinero.
- Visitar el banco: El destinatario deberá acudir al banco que usted seleccionó al realizar la transferencia para recoger el dinero. El efectivo se puede retirar de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y las 2:00 p.m.
- Presentar una identificación válida y el código de transacción: Para retirar el efectivo, los representantes del banco solicitarán un documento de identificación válido y el código de transacción. El destinatario deberá presentar ambos para poder cobrar el dinero correctamente.
Si usted seleccionó Vietcombank como el banco del destinatario:
El destinatario no necesita esperar la llamada del representante del banco. Puede acudir directamente a una sucursal de Vietcombank con su documento de identidad y el código de transacción.
¿Qué es un código de transacción y dónde encontrarlo?
El código de transacción es un código único que se genera para cada retiro en efectivo y ayuda a proteger la seguridad de sus transferencias. Hay dos formas de obtenerlo:
- Un representante de Vietcombank le proporcionará el código durante la llamada que realizan una vez iniciada la transferencia y procesado el pago.
- Usted puede encontrar el código de transacción en su cuenta de Paysend. Seleccione la transferencia en el historial de transferencias. En la página de la transferencia, verá el botón ‘Notificar al destinatario’; al presionarlo, aparecerá el código de transacción. Tenga en cuenta que este botón puede tardar hasta un día en aparecer.