Si su transferencia a una tarjeta ya se ha completado con éxito, significa que los fondos se han enviado al banco del destinatario. Una vez que esto ocurre, Paysend no puede cancelar la transferencia, ya que el dinero está siendo procesado por la entidad financiera del destinatario.
Si su transferencia aún aparece como "en proceso", puede cancelarla dentro de los 30 minutos posteriores al envío:
- Inicie sesión en su cuenta de Paysend y seleccione la transferencia correspondiente.
- Pulse "Cancelar transferencia" y confirme la acción seleccionando "Cancelar y reembolsar".
Una vez cancelada, el reembolso se procesará en un plazo de 3 días hábiles.
Si la transferencia lleva más de 30 minutos en proceso, espere a que alcance su estado final. Lamentablemente, no es posible cancelar una transferencia a una tarjeta mientras está en curso, ya que los fondos ya se están moviendo a través del sistema bancario.
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