Si su transferencia aparece como "en proceso", significa que estamos esperando la confirmación de su pago. Esto suele ocurrir por uno de los siguientes motivos:
- Estamos esperando que su banco autorice el débito.
- Necesita verificar su tarjeta bancaria si acaba de agregar una nueva.
Una vez que se confirme el pago, el dinero se enviará automáticamente al destinatario.
La mayoría de los pagos se procesan en unos minutos, pero en casos excepcionales, la confirmación puede tardar hasta una hora.
¿Cómo verificar su tarjeta?
Si está utilizando una tarjeta nueva, Paysend realizará un pequeño cargo de entre 0,50 y 2,50 USD para confirmar que le pertenece. Para completar el proceso:
- Pulse "Verificar tarjeta" en la aplicación.
- Ingrese el monto exacto del cargo que se realizó en su tarjeta.
Una vez verificada la tarjeta, el monto del cargo se reembolsará en un plazo de 3 días hábiles.
¿Qué se considera un día hábil?
Los días hábiles son aquellos en los que los bancos están abiertos, generalmente de lunes a viernes. Los fines de semana y los días festivos no se consideran días hábiles, por lo que los pagos realizados durante esos días pueden tardar un poco más en procesarse.