Kapag nagpapadala ng pera sa isang bank account sa South Korea gamit ang Paysend, sundin ang mahahalagang hakbang na ito:
- Pagpaparehistro ng account ng tatanggap: Hindi makukumpleto ang transfer hangga't hindi nagpaparehistro ang tatanggap ng account sa aming lokal na partner (E9pay) at natutugunan ang kanilang mga kinakailangan.
- Status ng nakabinbing transfer: Kung ang iyong transfer ay may markang nakabinbin, paalalahanan ang tatanggap na magparehistro sa E9pay at ibigay sa kanya ang mga minsanang tagubilin sa pagpaparehistro: Internasyonal na pagpapadala ng pera - E9pay
- Pag-troubleshoot: Kung nakapagparehistro na ang tatanggap sa E9pay, pakihintay ang pinal na status ng transfer sa loob ng 3 araw ng negosyo.
Kung nakabinbin pa rin ang transfer pagkalipas ng 3 araw ng negosyo, tumanggi ang tatanggap na magparehistro sa E9pay, o hindi na-credit ang matagumpay na transfer, makipag-ugnayan sa Customer Support ng Paysend para sa tulong. Sa iyong kahilingan, tukuyin ang sumusunod:
- iyong numero ng mobile phone, kasama ang country code
- iyong pangalan at apelyido
- iyong email address
- ang ID number ng transfer na ito.