Votre transfert est en attente de confirmation de paiement, ce qui signifie que nous attendons que le paiement atteigne notre compte d'entreprise. Dès que nous recevrons l'argent, nous le transférerons au destinataire.
Dans le cas où vous avez payé pour la demande Interac, il n'est plus possible d'annuler ce transfert manuellement. Veuillez attendre que le transfert change de statut.
Cependant, si vous n'avez pas encore payé pour le transfert, vous avez la possibilité de l'annuler. Voici ce que vous devez faire:
- Trouvez l'email Interac envoyé à l'adresse email indiquée dans votre compte Paysend.
- Appuyez sur le bouton 'Décliner la demande' pour annuler le transfert.
- Précisez la raison du refus. Ici, vous aurez également la possibilité de recevoir la confirmation de refus d'Interac par email.
Alternativement, vous pouvez attendre que la demande Interac expire le 4ème jour civil depuis le début du transfert.