Peu de temps après que le transfert ait été refusé, vous devriez recevoir un e-mail Interac ainsi qu'un SMS contenant un code de sécurité. Pour accepter le remboursement:
- Trouvez l'e-mail Interac et suivez le lien pour accepter le dépôt.
- Connectez-vous à votre compte personnel bancaire.
- Saisissez le code de sécurité reçu par SMS pour confirmer l'acceptation du remboursement.
- Attendez que les fonds soient crédités sur votre compte bancaire sous quelques minutes.
Veuillez noter:
Vous disposez de 7 jours calendaires pour accepter un remboursement via Interac. Sinon, il échouera au 8e jour calendaire.
Vous ne trouvez pas l'e-mail Interac?
Vérifiez les dossiers "Spam"» et "Promotions".
Vous n'avez pas reçu le SMS avec le code de sécurité?
Assurez-vous que la réception mobile est stable et que vous pouvez recevoir des SMS. Redémarrer votre appareil peut également aider dans certains cas.
Si vous avez activé l'option "Autodeposit", l'argent sera retourné automatiquement en quelques minutes.
Conseil: Pour recevoir les remboursements automatiquement en temps réel, envisagez de vous inscrire à "Dépôt automatique" via votre service bancaire en ligne. Vous pouvez trouver les instructions ici.