Parfois, un transfert ne peut pas être effectué avec succès. Cela peut arriver pour plusieurs raisons:
- La banque ou le prestataire de paiement du destinataire a refusé le transfert.
- Le compte ou le portefeuille du destinataire a atteint sa limite de réception.
- Un problème technique temporaire a interrompu le processus de transfert.
Que pouvez-vous faire?
Vous n’avez pas à vous inquiéter, cela se résout généralement facilement.
Essayez d’envoyer à nouveau votre transfert d’argent international en vérifiant que le compte ou le portefeuille du destinataire peut recevoir des paiements.
Si le problème persiste, vous pouvez choisir une autre méthode de livraison ou une option de paiement dans l’application Paysend.
Pour confirmer la raison exacte du refus, le destinataire peut également contacter directement sa banque ou son prestataire de portefeuille.