L'autorisation 3D Secure est une procédure destinée à garantir la sécurité de vos paiements par carte en ligne.
Après avoir appuyé sur 'Confirmer & Envoyer', une page 3DS devrait s'ouvrir. Sur cette page, votre banque vous demandera d'entrer un code - il est généralement envoyé par SMS.
Ce processus est entièrement géré par votre banque, pas par Paysend.
Si vous n'avez pas reçu de code 3DS ou si la page 3DS n'est pas apparue:
- Vérifiez votre signal de réseau mobile.
- Assurez-vous que votre numéro de téléphone est à jour auprès de votre banque.
- Contactez directement votre banque : elle pourra vous aider avec les problèmes de 3DS.