Lorsque vous effectuez un virement via Paysend, il peut vous arriver de vouloir recommencer la procédure depuis le début. Par exemple, si les coordonnées du destinataire comportent une erreur, si votre dernier virement remonte à longtemps, ou si un conseiller du service client vous a recommandé de recommencer plutôt que de réutiliser les informations de votre virement précédent.
Voici la marche à suivre:
- Connectez-vous à votre application Paysend.
- Appuyez sur "Envoyer" pour afficher votre liste de destinataires.
- Recherchez le destinataire et balayez vers la gauche pour faire apparaître le bouton en forme de croix rouge, ou passez simplement le curseur dessus et cliquez dessus pour le supprimer de la liste.
- Lancez ensuite un nouveau virement comme d'habitude: vous serez invité à saisir à nouveau les coordonnées du destinataire.
Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer de l'argent et que le fait de recommencer le virement depuis le début ne résout pas le problème, veuillez contacter le service client de Paysend.