Если вы заметили транзакцию, которую не узнаёте, важно действовать быстро. Несанкционированная активность может происходить по разным причинам, и мы поможем вам решить эту проблему как можно скорее.
Шаг 1: Свяжитесь с нами немедленно
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы мы могли расследовать проблему и обезопасить ваш аккаунт.
-
По электронной почте: напишите нам на cs@paysend.com
Включите в сообщение следующие данные:Дата и сумма транзакции(й)
Краткое описание проблемы
Шаг 2: Мы проведём расследование и окажем поддержку
Как только мы получим ваше сообщение, мы проверим активность вашего аккаунта и примем необходимые меры для защиты ваших средств. Если потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с вами напрямую.
Ваша безопасность — наш главный приоритет. Независимо от того, свяжетесь ли вы с нами по электронной почте или через чат, мы готовы быстро реагировать и обеспечивать безопасность вашего аккаунта.